가상자산 입출금시 유의사항
2022.01.12
- 가상자산은 오입금 시 영구히 복구가 불가능할 수 있는 리스크가 존재합니다.
- 기술적으로 복구 가능한 케이스라도 복구 비용 및 보안상의 이슈로 복구가 불가능한 경우가 빈번히 발생합니다.
- 가상자산 특성상 출금신청이 완료되면 취소할 수 없습니다. 출금 전 주소와 수량을 꼭 확인해 주세요.
- 당사 수탁을 위한 입금 시, 당사에서 발행해 드린 고객용 입금주소를 확인하고, 정확하게 입력해주시기 바랍니다.
즉, 주소 체계 및 체인(네트워크)종류를 필수적으로 확인 후 입금해 주시기 바랍니다. - 지원 네트워크 : 비트코인, 이더리움, 솔라나, 폴리곤, 바이낸스 스마트 체인, 아비트럼 원, 베이스, 카이아, 엑스플라, 오버, 스토리, 코어, 비즈오토 등
- 고액 가상자산 입출금시 최소 수량(ex. 0.001BTC, 0.001ETH 등) 사전 입출금을 통해 검증 후, 입출금 처리를 권장합니다.
- 입금 시 : 입금주소, 메인넷 확인 → 최소수량 입금 → 입금 확인(고객사 대시보드, 당사 문의) → 잔액 입금 진행
- 출금 시 : 고객사 출금주소 등록 → 당사에서 정당주소 여부 체크 → 최소 수량 출금 → 출금확인(고객 확인, 당사 문의) → 잔액 출금 진행
- 블록체인 주소 형식이 동일해도 출금하는 가상자산의 블록체인 네트워크와 입금 받은 가상자산 주소의 블록체인 네트워크가 다른 경우 오입금이 발생합니다. (ex, 이더리움 기반의 USDT 및 솔라나 기반의 USDT)
- 출금 신청 완료 이후의 송금 과정은 블록체인 네트워크에서 처리되며 네트워크 상태에 따라 출금시간이 지연될 수 있습니다.
- 부정거래가 의심될 경우 출금이 제한될 수 있습니다.
- 고객확인 미등록 계정은 가상자산 출금이 불가합니다.
- 오입금 우려되시는 경우 등, 가상자산 입출금 관련 궁금한 사항은 당사에 문의를 하신 후에 입출금을 진행하여 주시기 바랍니다.
- 문의 : 가상자산 입출금 담당자(☏ 02-561-4762)